Поддержка сайтов

Каждый день мы работаем над сайтами клиентов. Обновляем тексты, рисуем баннеры, меняем названия разделов, добавляем новые функции, консультируем, исправляем ошибки на сайтах, удаляем вирусы и делаем многое другое. Поддержка сайтов выделена в отдельное направление со своим персоналом и менеджерами. В рамках поддержки мы выполняем любые работы по сайту, ограничиваясь лишь количеством человеко-часов, которые вы приобрели.

Почему нам выгодно доверить поддержку сайтов?

  • Мы выделим для вас персонального менеджера.
  • Мы обеспечим оперативное реагирование.
  • У нас есть специалисты всех необходимых профилей.
  • Работает система автоматического мониторинга работоспособности сайта.
  • Мы не включаем консультации менеджеров в стоимость услуг.

В рамках поддержки сайта оказываются следующие услуги:

  • использование системы обработки заявок (хелпдеск), в том числе неограниченное время хранения заявок;
  • консультации по вопросам, связанным с функционированием сайта;
  • исправление ошибок в работе веб-сайта и экстренные работы (удаление вирусов и последствий хакерских атак);
  • услуга хостинга или общение с хостинг-провайдером по вопросам функционирования сайта, если хостинг предоставляем не мы;
  • размещение текстовой, графической, и аудио/видео информации на веб-сайте;
  • доработка функциональности веб-сайта;
  • любые другие работы в рамках включенных в тариф человеко-часов (человеко-час — это один час работы любого специалиста).

Заказывая техническую поддержку сайта в нашей компании, Вы получаете:

Экономию.

Стоимость наших услуг по поддержке сайтов в разы ниже заработной платы веб-мастера и администратора.

Комфорт.

C момента заказа сайта в нашей компании, Вы избавляетесь от лишних затрат, связанных с поддержкой Вашего ресурса. Достаточно направить запрос в службу поддержки компании Инкертинг – проблема будет решена быстро и профессионально. Процесс взаимодействия клиента с компанией автоматизирован при помощи системы обработки заявок (хелпдеск)

Оперативность.

Хелпдеск обеспечивает удобное размещение заявок на техническую поддержку корпоративных сайтов и их оперативное выполнение штатными специалистами компании Инкертинг.